客户信息收集 → 技术方案确认 → 样品设计制造 → 现场刀具使用技术服务 → 技术方案优化 → 客户认可
选择刀具定制的疑问：
1.定制的快慢，出货的速度怎样
泰尔斯定制：交期（一天打样，三天出货);物流（国内最快，2小时到货）
2.泰尔斯可以提供定制哪些非标刀具？
泰尔斯可以提供定制各种数控机床非标硬质合金刀具、钻头、铰刀、铣刀外；还可以上门调研量身定制合适加工的非标刀
3.起订量是多少？可不可以只定做1把？
正常情况下，非标刀具每样5把起订。如果有想试试效果然后再大量购买的的客户可以免费式样。成为泰尔斯的老客户可以3把起步
4.关于定制非标刀具图纸问
有图纸直接发图纸给我们的业务员即可；如果没有非标刀具的图纸，泰尔斯可以免费上门调研制定合适的图纸；免费试样，签订合同制作加工方案免费送货上门，技术支持，定期回访
5.定制的刀不会使用调机怎么办？
泰尔斯专为客户提供：售前（免费上门调研，免费试样，制作方案),售后服务（免费送货上门，整套技术支持，定期回访),因此，调机可以联系泰尔斯工程师提供上门指导
6.是否有可靠的设备、高质量的刀具和高优质的产品
泰尔斯有纯进口设备澳大利亚ANCA机床，瑞士施利博格磨床，德国萨克磨床2台，万能磨床。
检测设备：德国全自动测量仪Zoller G3
7.是否可以开增值税发票？
泰尔斯提供增值税发票服务
8.刀具的使用寿命如何？
与国际一流的涂层公司欧康巴尔查斯长期合作，比市场同行刀具使用寿命高20％
9.刀具的定制价格是怎样的？
泰尔斯采用自动化生产节约人工费，大大降低刀具的生产成本，与客户物美价廉的服务
